Köpvillkor


Köpvillkor och information

Leveransinformation
Alla varor har en leveranstid på runt en vecka.
Vi har en enhetsfrakt på 49kr per paket.
Alla brev/paket skickas med DHL.
Vi samarbetar med leverantörer i Sverige och i EU.
Vi skickar även till Norge, Danmark och Finland för 49kr per paket.
Om en vara skulle vara slut hos en leverantör så tar vi kontakt med kunden så fort vi får reda på det och då kan man välja en annan vara eller avbryta köpet.

Så fort du lägger en order så börjar den att förberedas av någon av våra leverantörer och skickas sedan med DHL till dig.

Ibland uppstår leveransförseningar som är utom vår kontroll. Det kan ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit.


Om Erikas Garderob

* Endast 49kr i frakt.
* Faktura är alltid gratis hos oss och har betalningstid på 14 dagar.
* Svenskt företag.
* Vi grundades redan 2011 och har haft tusentals nöjda kunder sedan dess.
* Vi skickar även till Norge, Danmark och Finland.
* Alla priser är inklusive moms.
* 100% Säkra betalningar via Klarna Check Out.
* Vi tar även betalt via Paypal, Payson och Swish.
* Faktura för företag finns och kostar inget extra.

På våran Webshop är det enkelt, säkert och fritt från obehagliga överraskningar att handla. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från att du mottagit varan och har låga frakter. Vi har endast 49kr enhetsfrakt oavsett hur mycket du handlar för. Moms ingår i alla priser.

Om Erikas Garderob
Erikas Garderob (www.ErikasGarderob.se) ägs och drivs av Runn Design och Webshop.

Företag: Runn Design och Webshop
Momsreg.nr/VAT-nr: 761002245601

Adress:
Mossebogatan 26
57361 Sommen

OBS, vi har ingen fysisk butik.

Kontaktuppgifter
Har man frågor eller vill komma i kontakt med oss så gör man det enklast mail till info@erikasgarderob.se

Våran målsättning är att hitta och sälja snygga kläder ifrån hela världen. Saker som du inte ser överallt.
Vi som äger och jobbar på webshoparna är Daniel Runn och Erika Carlquist.

Kvitto/Orderbekräftelse/Efterköpsinformation
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order.
Den e-postbekräftelse du erhåller när du lägger din beställning gäller som kvitto och bekräftelse på avtalet. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och maila oss så skickar vi om bekräftelsen. Det är bra om du sparar detta mail för att ha till hands vid eventuell kontakt med kundtjänst.

Ångerrätt
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden. Om du vill lämna tillbaka en vara så ska ni lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag då ni tog emot varan. 
Du har alltid rätt att öppna förpackningen så att du kan undersöka varan.
Återbetalning sker inom 30dagar från det att varan mottagits av oss.  
Mer information finns här - http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Din-ratt-som-konsument/Angerratt/Angerratt-vid-distanshandel/  


Returadressen är:

Erikas Garderob - Retur
Mossebogatan 26
573 61 Sommen
Sverige

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Garanti
Erikas Garderob säljer alla produkter med 1 års garanti mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen. För att garantin ska gälla måste vi kontaktas, vi betalar inte reparation/undersökning av varor hos andra butiker.
Garantin gäller ej förbrukningsdetaljer eller om man misskött varan.
Du som kund har 3 års reklamationsrätt.
Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som du erhåller via e-post. Om den har försvunnit så kan man inte reklamera en vara. På klockor så ska originalkartong och garantibevis sparas och kunna uppvisas vi garantiärende.

Fraktkostnad & Leverans
Max frakt är 49kr.
Alla leveranser skickas med DHL. Det är viktigt att du använder ditt riktiga namn eftersom varor som skickas med DHL kan bara hämtas ut mot uppvisande av id-kort. 
Vi förbehåller oss rätten att debitera 250kr för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Om din vara redan är skickad och kunden avbeställer så återbetalas pengarna inte förrän vi har fått tillbaka varan. Varan skickas tillbaka till oss till adressen i Sverige.

Reklamation
Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Du har 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt på samtliga produkter. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin. Vi betalar returfrakten retur av en trasig vara. Vi återbetalar inte rek-frakt och löser inte ut mot postförskott. Vi betalar inte returfrakt vid hävning av köpet. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Kontaktinformation vid reklamationer: info@runns.se
Returadress

Erikas Garderob - Retur
Mossebogatan 26
573 61 Sommen

Vid retur ska varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada. Vi betalar tillbaka fraktkostnaden om kunden skickar med kvitto på frakten till oss. Paketet ska skickas på billigaste sätt som tex stort brev.

Övriga villkor
* Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.
* Vi förbehåller oss rätten att på samtliga varor avsluta en order och betala tillbaka pengarna pga slutförsäljning eller prissvängningar. Vi förbehåller oss även rätten att avsluta en order vid felskrivning i informationen eller om fel pris är skrivet.
* Rabatter går inte att kombinera. Endast en rabatt per köp.

Övrig info
* Erikasgarderob.se använder sig av cookies, vilket är en textbaserad datafil som lagras i din dator för att kunna spara exempelvis inloggningsuppgifter och föra besökstatistik.
* Inget som säljs här ska ges till barn under tre år pga små delar som kan lossna och fastna i halsen.
* Förpackningar och påsar ska hållas borta ifrån små barn pga kvävningsrisken.
* Vi följer PUL - datainspektionen.se/lagar-och-regler/personuppgiftslagen/
* Öppet köp gäller inte på smycken som är personliga och gjorda efter kundens önskemål.
* Alla bilder och texter på denna domän är våran egendom.

Kundregister
Vi sparar följande persondata om våra kunder: 
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Kontakta i sådana fall vår kundservice.

För att hantera och leverera din beställning så delas din persondata med betaltjänsten för att hantera betalningen och med speditören för att hantera leveransen.

Din persondata sparas i 36 månader för att kunna fullgöra köpeavtalet och för att kunna hantera eventuella kundservice-, reklamations- och garantiärenden.

Runn Design är personuppgiftsansvarig och ansvarar för företagets behandling utav personuppgifter. Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du kontakta oss via kundserivce. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till datainspektionen, som är tillsynsmyndighet.

Lagen om Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, måste vi informera Dig att Vår webbshop använder så kallade cookies.

Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här cookien temporärt i din dators minne exempelvis för att hålla reda på vilket språk du har valt. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Vad använder vi cookies till?
Vi använder oss av cookies endast för att samla den information som krävs för att webbshopen ska fungera rent tekniskt. Cookien innehåller alltså ingen personlig information utan den fungerar endast som en teknisk hjälpreda under tiden du är besökare på webbshopen. Du kan dock själv välja att fylla i egna uppgifter såsom namn och adress med mera när du fullföljer en beställning hos oss. Detta innebär att du slipper fylla i samma uppgifter nästa gång du kommer för att handla hos oss.

Hur du undviker cookien
Du väljer själv om du vill lagra dina uppgifter för att underlätta in framtida shopping i vår webbshop. Vill du undvika att de tillfälliga cookies (vilka inte innehåller någon personlig information) lagras ska du lämna webbshopen. Du kan även välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort möjligheten att lagra tillfälliga cookies.

Vad säger lagen?
Webbplatser som använder cookies måste informera om följande:
att webbplatsen innehåller cookies,
vad dessa cookies används till och
hur cookies kan undvikas.

6 kap. 18 § lagen om elektronisk kommunikation, se första meningen
Elektroniska kommunikationsnät får användas för att lagra eller få tillgång till information som är lagrad i abonnents eller användares terminalutrustning endast om abonnenten eller användaren av den personuppgiftsansvarige får information om ändamålet med behandlingen och ges tillfälle att hindra sådan behandling. Detta hindrar inte sådan lagring eller åtkomst som behövs för att utföra eller underlätta att överföra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller som är nödvändig för att tillhandahålla en tjänst som användaren eller abonnenten uttryckligen har.

Vad är syftet med bestämmelsen om cookies?
Bestämmelsen i lagen syftar till att skydda användarens integritet. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookies kan därför även användas för att sammanställa och analysera den information som en användare lämnar efter sig när han eller hon surfar på nätet.

Informationen om cookies bygger på information från PTS (Post & Telestyrelsen)
För mer information besök » pts.se
Vi följer konsumentköplagen:
Distansavtalslagen, Läs mer på konsumentverkets hemsida.